——学习《领导行为与沟通艺术》有感

在阅读完《领导行为与沟通艺术》后，对于“同理心”方面的论述备受启发，由此与大家分享一下笔者对同理心的认识感受。

同理心是一个心理学概念，在大学时曾经听过，但未曾深入研究，只知道它是由人本主义大师卡尔?罗杰斯提出来的。那什么是同理心呢？随后查阅资料，一般是被这样定义的：同理心是在人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受并站在他人的角度思考和处理问题的能力。

由它的定义来看，其实，同理心就是人们在日常生活中经常提到的设身处地、将心比心的做法。无论在人际交往中面临什么样的问题，只要设身处地、将心比心地尽量了解并重视他人的想法，就能更容易地找到解决方案。尤其是在发生冲突或误解时，当事人如果能把自己放在对方的处境想一想，也许就可以了解到对方的立场和初衷，进而求同存异、消除误解了。

说到这，同理心也不是新的理论了，早在两千多年前，孔子提出的一个言论“己所不欲，勿施于人”也是这个道理，也就是说，具有同理心的人能够做到“推己及人”。

生活中常说：“人同此心，心同此理。”强调的也是同理心。无论是在工作还是在日常生活中，凡是有同理心的人，都善于体察他人的意愿，乐于理解和帮助他人，这样的人最容易受到大家的欢迎，也最值得大家尊重，在理解他人的同时，也能受到他人的理解。不过，同理心并不是为了迎合别人，而是能够理解和尊重别人的感情。

总体来说，人与人之间需要交往，而同理心则是人际交往艺术的核心准则，是参与人际交往的个人能够获得他人信任的最佳途径。

（沧州临港华运运输有限公司：刘国政）